LA TUTELA DEL CONSUMIDOR EN LAS TIENDAS COMPRO ORO

LÍNEAS GUÍA PARA LOS QUE VENDEN SUS JOYAS USADAS

Antes de ir a un compro oro:

  1. comprobar el peso del objeto precioso usado.
    Pesar el objeto permitirá verificar que la balanza de la tienda no tenga grandes diferencias con el peso averiguado anteriormente.
    Pero atención: una balanza casera puede estar ligeramente desajustada, por lo que el peso podría variar en algún gramo con respeto a lo comprobado por el Compro Oro (¡por supuesto no decenas de gramos!)
  2. controlar la cotización del oro.
    La cotización diaria del oro consultable en red es relativa al oro puro correspondiente a 24 quilates.
    Las joyas es generalmente de 18 quilates (se compone del 75% de oro puro amalgamado con otras aleaciones), por consiguiente en la fase de evaluación, el precio será cotizado en referencia a la medición de quilates.

Cuando se entra en un compro oro:

1. EVALUACIÓN del objeto precioso usado.

El objeto tiene que ser anteriormente pesado con la balanza a la vista con el display o las agujas bien visibles hacia el Cliente para la lectura del peso.
El compro oro está obligado a la manutención de la balanza utilizada en la tienda, que tiene que ser comprobada periódicamente por expertos que entregan la certificación de conformidad.

Nota: puede pasar que la joya incluya piedras o partes que no sean de oro.
Esto es lo que se define como tara: la tienda compro oro sustrae la tara del peso bruto determinado por la balanza, pero tiene que declarar a cuanto corresponde la tara.
El precio está establecido evaluando la cantidad de oro puro contenido en el objeto, sin incluir la cantidad de aleaciones y las piedras presentes en el mismo.

2. VENTA del objeto precioso usado.

Para proceder a la compraventa el compro oro tiene que pedir el documento de identidad para identificar al cliente.

3. MODALIDAD DE PAGO

El pago se realiza a través de transferencia, cheque o en efectivo en los límites establecidos por la ley

4. ENTREGA DE RECIBO.

Actualmente no está establecido por la ley, pero por principios de seriedad y honradez comercial el compro oro entrega el recibo de la compraventa de los preciosos usados.
la descripción de los objetos de la venta y la individuación del vendedor (privado) y del comprador (compro oro).

INDICACIONES

Desconfiar de los compro oro, joyeros y orfebres que:

  • no realizan el pesaje frente al Cliente y con display no a la vista.
  • no piden el documento de identidad.
  • aceptan comprar objetos preciosos por menores.
  • que pagan en efectivo por encima del límite permitido por la ley.